返金ポリシー
【キャンセル・返品（返金・交換）について】
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
電話番号 050-1722-6059
お問い合わせフォームより店舗にお問い合わせください。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 お電話の場合は電話の後、メールにして不良個所のお写真をお送りください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
不良、破損があった際の返金は、代替品のない場合のみ対象です。 不良品や破損品などでご返金が発生した場合、お客様からの返品が到着次第、返金処理をいたします。 返金処理には、通常7～15営業日ほどかかります。 返金は、銀行振り込みとさせていただきます。 送料、その他手数料は当店が負担いたします。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
050-3091-0403
お問い合わせフォームより店舗にお問い合わせください。
■返送先
郵便番号
328-0032
住所
栃木県栃木市神田町23-18-2
電話番号
050-1722-6059
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
万一、不良品や破損品だった場合は、お手数をお掛けいたしますが、メールかお電話でご連絡ください。
すぐに返送方法をご案内いたします。
不良品や破損品は配送員がお引取りいたしますので、保管をしてください。
当店に返品が到着してから、代替品をお届けいたします。送料は当店が負担いたします。
返品については、商品の到着後5営業日以内にご連絡ください。
代替品がない場合は、入荷次第にお届けするか返金手続きをいたします。
返品が可能なケース
・届いたものが注文したものと異なる場合
当店による配送ミスの場合、すぐにご注文商品をお届けして送料を負担いたします。お客様によるご注文ミスの場合は、送料をご負担いただくこととなります。
※ご注文の内容とお届け品を必ずご確認ください。
返品のできかねるケース
下記のような場合は、返品をお受けすることが出来かねます。予めご了承ください。
・イメージ違いによるもの
※商品は一つひとつ手作りで制作しています。木目や色合い、形、大きさがそれぞれ異なり、同じものはありません。予めご了承ください。
・商品をご使用になられているお客様による破損、汚損ができてしまった状態
・個人ではなく、業務で使用された場合。
・経年劣化による変色、さびなどの場合。
・天災、火災、地震などの不可抗力による損傷。
・商品構造に改良を加えられた場合による損傷。
・取り扱い、使用方法の過失、事故など、製造上に起因しない損傷。
・保証書を紛失された場合。再発行はいたしません。大切に保管して下さい。
※保証書の担当員欄に記入のない場合は無効です。
※保証書は日本国内においてのみ有効です。
商品画像について
撮影環境や部屋の環境、PCモニタやスマートフォンの画面設定などにより、
実際の商品を撮影した場合でも実際の色・柄が違って見えてしまう場合があります。
予めご了承下さいませ。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
電話番号 050-1722-6059
お問い合わせフォームより店舗にお問い合わせください。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 お電話の場合は電話の後、メールにして不良個所のお写真をお送りください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
不良、破損があった際の返金は、代替品のない場合のみ対象です。 不良品や破損品などでご返金が発生した場合、お客様からの返品が到着次第、返金処理をいたします。 返金処理には、通常7～15営業日ほどかかります。 返金は、銀行振り込みとさせていただきます。 送料、その他手数料は当店が負担いたします。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
050-3091-0403
お問い合わせフォームより店舗にお問い合わせください。
■返送先
郵便番号
328-0032
住所
栃木県栃木市神田町23-18-2
電話番号
050-1722-6059
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
万一、不良品や破損品だった場合は、お手数をお掛けいたしますが、メールかお電話でご連絡ください。
すぐに返送方法をご案内いたします。
不良品や破損品は配送員がお引取りいたしますので、保管をしてください。
当店に返品が到着してから、代替品をお届けいたします。送料は当店が負担いたします。
返品については、商品の到着後5営業日以内にご連絡ください。
代替品がない場合は、入荷次第にお届けするか返金手続きをいたします。
返品が可能なケース
・届いたものが注文したものと異なる場合
当店による配送ミスの場合、すぐにご注文商品をお届けして送料を負担いたします。お客様によるご注文ミスの場合は、送料をご負担いただくこととなります。
※ご注文の内容とお届け品を必ずご確認ください。
返品のできかねるケース
下記のような場合は、返品をお受けすることが出来かねます。予めご了承ください。
・イメージ違いによるもの
※商品は一つひとつ手作りで制作しています。木目や色合い、形、大きさがそれぞれ異なり、同じものはありません。予めご了承ください。
・商品をご使用になられているお客様による破損、汚損ができてしまった状態
・個人ではなく、業務で使用された場合。
・経年劣化による変色、さびなどの場合。
・天災、火災、地震などの不可抗力による損傷。
・商品構造に改良を加えられた場合による損傷。
・取り扱い、使用方法の過失、事故など、製造上に起因しない損傷。
・保証書を紛失された場合。再発行はいたしません。大切に保管して下さい。
※保証書の担当員欄に記入のない場合は無効です。
※保証書は日本国内においてのみ有効です。
商品画像について
撮影環境や部屋の環境、PCモニタやスマートフォンの画面設定などにより、
実際の商品を撮影した場合でも実際の色・柄が違って見えてしまう場合があります。
予めご了承下さいませ。